مراحل درخواست تعویض لامپ تیر برق
جدیدترین مقالات
برای ثبت درخواست تعویض لامپ تیر برق، سریع‌ترین راه تماس با شماره ۱۲۱ یا استفاده از سامانه و اپلیکیشن «برق من» است.
اگر چراغ تیر برق خیابان یا کوچه خاموش شده، نورش کم شده، چشمک می‌زند یا بدنه‌اش آسیب دیده است، بهتر است موضوع را با عنوان درخواست تعویض لامپ تیر برق به اداره برق، بخش روشنایی معابر گزارش کنید. تعویض یا تعمیر را خودتان انجام ندهید، چون تعویض لامپ یا دست‌کاری تیر برق می‌تواند خطرناک باشد.
برای ثبت درخواست تعویض لامپ تیر برق با کجا تماس بگیریم؟
جدول راه ارتباطی برای اعلام خاموشی روشنایی معابر در کلان‌شهر ها
|
شهر |
شماره تماس |
| درخواست تعویض لامپ تیر برق استان تهران |
021-85120100 |
|
درخواست تعویض لامپ تیر برق تهران |
021-35081259 |
| درخواست تعویض لامپ تیر برق اصفهان |
031-36273011-14 |
|
درخواست تعویض لامپ تیر برق شهرستان اصفهان |
031-36613011-3 |
| درخواست تعویض لامپ تیر برق شیراز |
071-32319374-80 |
|
درخواست تعویض لامپ تیر برق مشهد |
051-38189000 |
| درخواست تعویض لامپ تیر برق تبریز |
041-33283514-22 |
|
درخواست تعویض لامپ تیر برق کرج |
026-32122000 |
| درخواست تعویض لامپ تیر برق یزد |
035-31670000 |
دقت کنید شماره‌های مستقیم اداره‌های برق ممکن است در طول زمان تغییر کنند، اما ۱۲۱ همچنان شماره اصلی برای اعلام خرابی روشنایی معابر است.
اپلیکیشن گزارش خاموشی لامپ تیر برق معابر
اگر بدنبال راه حلی سریع و آسان برای گزارش خاموشی معابر و خرابی چراغ تیر برق هستید باید روی تلفن هوشمند خود اپلیکیشن خاموشی معابر یعنی همان برق من را نصب کنید. بعد از نصب و احراز هویت وارد محیط کاربری اپلیکیشن شده و بقیه مراحل رو طبق آموزش زیر انجام دهید.
مراحل تصویری اعلام خرابی روشنایی معابر در برق من
اگر بخواهید خرابی روشنایی معابر، خرابی روشنایی خیابان و کوچه، یا خاموشی چراغ‌ها را در اپلیکیشن برق من ثبت کنید، معمولاً مراحل زیر را طی می‌کنید:
مرحله 1: ورود به برق من
وارد سایت یا اپلیکیشن برق من شوید و با شماره موبایل خود وارد حساب کاربری شوید. اگر قبلاً ثبت‌نام نکرده‌اید، باید رمز یک‌بارمصرف دریافت کنید.
مرحله 2: رفتن به بخش خدمات مشترکین
بعد از ورود، از منوی خدمات مشترکین، گزینه مربوط به اعلام خرابی یا روشنایی معابر را انتخاب کنید.
مرحله 3: ثبت اطلاعات محل خرابی
در این قسمت باید آدرس دقیق، خیابان یا کوچه، و در صورت امکان شماره تیر برق را وارد کنید. اگر بتوانید عکس محل را هم اضافه کنید، بررسی سریع‌تر انجام می‌شود.
مرحله 4: ثبت نهایی و دریافت پیگیری
در پایان، درخواست را ثبت کنید و کد یا وضعیت پیگیری را نگه دارید تا بعداً بتوانید نتیجه را دنبال کنید.
مسئول تعویض لامپ تیر برق کیست؟
در معابر عمومی، مسئول تعویض لامپ تیر برق معمولاً نهاد متولی روشنایی همان منطقه است.
در بسیاری از موارد، این موضوع زیر نظر شرکت توزیع برق یا واحدهای مربوط به روشنایی معابر پیگیری می‌شود. (شماره 121)
اما در برخی موارد این وظیفه برعهده شهرداری آن منطقه است.(شماره 137)
اگر خرابی فقط مربوط به خاموشی چراغ باشد، درخواست ثبت می‌شود و گروه بازرسی فنی برای بررسی اعزام می‌شود.
اما اگر مشکل به کابل، تابلو، یا شبکه برق مربوط باشد، موضوع جدی‌تر و فوری‌تر پیگیری می‌شود.
خطرات ناشی از خرابی روشنایی معابر
خرابی روشنایی معابر فقط یک مشکل ساده نیست. این خرابی می‌تواند باعث موارد زیر شود:
- کاهش دید راننده و عابر
- افزایش احتمال زمین‌خوردن یا تصادف
- ایجاد احساس ناامنی در شب
- سخت شدن تردد در کوچه‌ها و خیابان‌ها
- خطر بیشتر در صورت جرقه، دود یا افتادن سیم
اگر چراغ جرقه می‌زند، دود دارد، سیم افتاده یا بدنه آسیب دیده است، باید فوراً گزارش شود و نباید به آن نزدیک شد. باید درنظر داشته باشید که سیم‌کشی روشنایی تیر برق یکی از بخش‌های حساس در اجرای سیستم روشنایی معابر است و باید با رعایت کامل اصول ایمنی و توسط افراد متخصص انجام شود. انتخاب نوع کابل، نحوه اتصال، حفاظت مدار و اجرای درست تجهیزات روشنایی، هم در عملکرد بهتر چراغ‌ها مؤثر است و هم از بروز خرابی‌های تکراری، اتصالی و خطرات برق‌گرفتگی جلوگیری می‌کند.
سوالات متداول درباره تعویض لامپ تیر برق و روشنایی معابر
حال در این بخش به چند پرسش فنی و مهم درباره نحوه تعویض لامپ تیر برق می‌پردازیم.
آیا خودمان می‌توانیم لامپ تیر برق را عوض کنیم؟
خیر. این کار خطرناک است و ممکن است باعث برق‌گرفتگی یا آسیب جدی شود. تعویض لامپ تیر برق باید فقط توسط افراد مجاز انجام شود.
هزینه تعویض لامپ تیر چراغ برق با کیست؟
در روشنایی معابر عمومی، شهروند معمولاً هزینه مستقیمی پرداخت نمی‌کند و رسیدگی از مسیر نهاد مسئول انجام می‌شود. اگر روشنایی مربوط به ملک یا مجموعه خصوصی باشد، شرایط ممکن است فرق کند.
تعویض لامپ تیر چراغ برق را چطور پیگیری کنیم؟
بعد از ثبت درخواست در ۱۲۱ یا برق من، باید شماره پیگیری یا وضعیت ثبت‌شده را نگه دارید و از همان مسیر، نتیجه را دنبال کنید.
اگر یک خیابان چند چراغ خاموش داشته باشد چه کنیم؟
این موضوع ممکن است نشانه خرابی در مدار، کابل یا تابلو روشنایی باشد. بهتر است آدرس دقیق و محدوده خاموشی را کامل ثبت کنید.
اگر چراغ جرقه بزند یا دود کند چه کنیم؟
فاصله بگیرید، به آن دست نزنید و فوراً با ۱۲۱ تماس بگیرید.
برای ثبت خرابی چه اطلاعاتی لازم است؟
آدرس دقیق، نام خیابان یا کوچه، نوع خرابی، شماره تیر برق اگر وجود دارد، و در صورت امکان عکس محل.